Merentakainen huoltopalvelu
Palvelun periaate: Aseta asiakkaat etusijalle ja varmista, että he ostavat ja käyttävät tuotteitamme huoletta.
Palvelukonsepti: Ammattimainen, kätevä ja tehokas.
Kätevät huoltopisteet
Huoltoliitäntä: > 600;
Keskimääräinen palvelusäde:
Osien riittävä varaaminen
Kolmitasoinen varaosatakuujärjestelmä, jossa on 30 miljoonan yuanin varaosavara.
Ammattitaitoinen palvelutiimi
Työhönottoa edeltävä sertifiointikoulutus kaikille työntekijöille.
Teknologiatukitiimi, jossa on vanhempia teknikkoja
Nelitasoinen tekninen tukijärjestelmä.
Palvelutuen nopea reagointi
Yleiset viat: ratkaistaan 2–4 tunnin kuluessa;
Suuret viat: korjattu 3 päivän kuluessa.